Hoy Kathi y Daniel del departamento de Producto y Diseño nos cuentan qué significa diseño. Filosofamos sobre proyectos de diseño conocidos, hablamos sobre lo que realmente significa bonito y acabamos con los clichés comunes.
¿Qué es el diseño en un contexto corporativo?
El diseño, como muchas direcciones profesionales, es un campo muy amplio con muchas subcategorías. Por ejemplo, está la comunicación visual o el diseño de productos. Daniel nos da una primera visión general:
D: Más generalmente, el diseño es siempre un producto que sirve al usuario. En nuestro caso, se trata particularmente de la interacción con una máquina. Diseñamos la interfaz entre el hombre y la máquina, por así decirlo , y la hacemos fácil de usar en todas las áreas. Comenzando por el empaque, pasando por las instrucciones de funcionamiento (que se enmarcan en la comunicación visual), la guía de inicio rápido, el software y, por supuesto, el producto en sí, que debe diseñarse de manera atractiva y fácil de entender.
¿Por qué el diseño es tan importante para un producto?
Los dos me dicen que por un lado se trata de la estética de un producto, " todo el mundo prefiere poner un producto estéticamente valioso en su escritorio", pero por otro lado también se trata de la interacción con el producto :
D: Con Mr Beam, por ejemplo, evitamos deliberadamente instalar una pantalla porque mucha gente no se lleva bien con ella directamente. Por lo tanto, la operación en el dispositivo se reduce a lo esencial con un botón y es muy simple. Todo lo demás se lleva a cabo a través del software en la PC. Por supuesto que tienes otras opciones allí. Tiene mucho más espacio en la pantalla, puede interactuar de manera diferente que en una pantalla pequeña y confusa. Este es el caso, por ejemplo, de muchas impresoras 3D, donde primero tienes que arrastrar un archivo desde tu PC a tu memoria USB. La PC probablemente tenga una interfaz USBC y la impresora no, que es el primer obstáculo. Luego hay que ir al menú con un pequeño botón en la pantalla, etc. Este es un ejemplo negativo de buena usabilidad .
El diseño también utiliza aspectos psicológicos, porque siempre hay que ponerse en el lugar del cliente, en su forma de pensar y en sus necesidades.
Ahora que sabemos qué se incluye en el diseño, examinemos la razón de ser de los clichés más comunes.
clichés
Como en toda industria, el Departamento de Producto y Diseño no puede evitar prejuicios y clichés. Una vez investigué los clichés más conocidos y dejé que Daniel y Kathi me explicaran de qué se tratan realmente:
El genio gobierna el caos - ¿Las mentes creativas a menudo tienen trabajos caóticos?
K: Me gusta la cita de Albert Einstein :
" Si un escritorio desordenado representa una mente desordenada, ¿qué dice un escritorio vacío sobre la persona que lo usa?"
Hay diferentes sistemas de orden.
D: Además, también está el hecho de que trabajamos con hardware , por ejemplo , con volantes, ejemplos de láser, pruebas de filtro, etc. necesita espacio y eso es todo lo que hay que desordenar.
Completa Daniel con una sonrisa.
¿Es necesario haber estudiado diseño para trabajar en esta dirección? ¿O la creatividad es un don?
Esta pregunta no se puede responder con un simple sí o no. Nuestros dos expertos en diseño no están de acuerdo aquí:
D: No creo que tengas que haberlo estudiado, pero tienes que haberlo aprendido. El diseño no es un regalo.
Kathi también se suma a mis desesperados recuerdos de la infancia de pintar un hermoso cuadro, que simplemente no funcionó:
K: Nadie puede hacerlo fácilmente. Ese don o talento es solo un impulso inicial, un entusiasmo central que luego lo hace más dispuesto a realizar el trabajo necesario para poder hacerlo. Todo se puede aprender, incluso sin talento.
D: Aunque sí creo que hay un talento que es beneficioso como diseñador. Simplemente hay personas, por ejemplo, algunos científicos o químicos, que pueden no tener este enfoque del diseño. Tales personas han aprendido a pensar de manera muy diferente.
Tal vez la siguiente distinción aporte algo de claridad a esta discusión:
¿Hay alguna diferencia entre el arte y el trabajo creativo?
Entonces, ¿tal vez el trabajo creativo y el diseño se pueden aprender, mientras que el arte se fomenta con cierto talento?
D: Exacto, como diseñadores estamos muy lejos del arte.
K: En la mayoría de los casos, el arte no tiene la limitación de un uso. El diseño tiene una utilidad estricta y decidida. Está ahí por una razón, un problema que está diseñado para resolver. El arte es una expresión.
D: Hay una linda anécdota que se aplica a muchas áreas: el arte tiende a hacer preguntas, el diseño responde a las preguntas.
¿Los diseños son bonitos y no tienen significado?
Ninguno de los dos está de acuerdo. Un buen ejemplo de lo que hay detrás de un diseño lo proporciona el lettering de Mr Beam . Hay una razón por la que se ve así. La fuente ornamentada fue diseñada para ser coherente, de modo que no se caigan letras cuando se graba con láser. Debería verse como una firma general, a saber, la del Sr. Beam, representado por las gafas y el bigote a la izquierda, un técnico de laboratorio/científico loco. Al final de las letras se puede ver el símbolo de un rayo láser, por lo que Mr Beam podría haber firmado con la ayuda de un láser. La inclinación a la derecha simboliza la progresividad, uno avanza, es curioso y está siempre en evolución.
Un diseño no solo tiene que verse bonito, también tiene que tener un mensaje.
D: Sobre todo, bonita es la palabra equivocada cuando se trata de diseño.
K: No existe una definición básica de bonito. No hay una norma que diga que esto es bonito y aquello no. Tiene una parte muy subjetiva.En diseño, en cambio, hay unas reglas básicas que simplemente tienen que estar ahí, un principio de higiene . Por ejemplo, no se nota realmente cuando está ahí, pero se nota cuando no está ahí.
D: Pretty también es más un término privado. Puedes encontrar cualquier objeto o persona bonita, pero eso es discutible. En diseño hablamos de estética y hay conceptos básicos que hacen que las cosas parezcan un poco más estéticas.
En comparación con el arte, el diseño es menos una cuestión de gusto .
K: El diseño más hermoso es inútil si no admite ninguna función, si el usuario no puede operarlo, si no conduce a nada.
Nuestro próximo cliché encaja bien con esto:
¿Un producto solo tiene que funcionar y no verse bien?
O como nos podríamos preguntar con el siguiente producto: Algunos productos solo se ven bien, pero han perdido completamente de vista la función básica del producto, ¿no?
GB: Uno de los productos sobre los que más se habla de esta cuestión es el exprimidor de limones “Juicy Salif” de Philippe Starck . Si bien puede ser estéticamente agradable y hermoso, carece de elementos básicos importantes como un mango y la capacidad de recolectar núcleos.
K: Otro ejemplo destacado es Apple, que se basa en el principio de Sullivan " la forma sigue a la función ", pero se atascó en él. Han diseñado un ratón mágico en el que tienes que enchufar el cable de carga en la parte inferior para que no se altere el diseño redondo. Pero ahora no puedes usar ese mouse mientras se está cargando. Este es un hermoso ejemplo de tropezar con sus propios principios de diseño.
Cuando les pregunté si les gustaría agregar algo al tema, sonriéndoles a ambos:
" Apple tampoco es perfecto".
Trabajo de producto y diseño en Mr Beam
¿Cuáles son sus tareas en Mr Beam?
D: En principio, hacemos todo lo que el usuario interactúa de alguna manera. Esto incluye el diseño del embalaje, las instrucciones de funcionamiento, la guía de inicio rápido, el propio Mr Beam, pero también el software y la interfaz de usuario.
Otro producto del que se encarga nuestro compañero Daniel es la educación del cliente. Por un lado, esto se hace a través de la Base de Conocimiento , en la que nuestros clientes pueden leer todo con textos e imágenes a su antojo. Por otro lado, a través de nuestro canal de YouTube , que además de instrucciones sobre láseres y mantenimiento, también contiene muchas ideas para proyectos láser creativos.
Además, también trabajamos junto con el equipo de ventas y marketing para completar el mundo de productos en torno a Mr Beam. Esto da como resultado cosas como el kit de limpieza y la base de corte . Esto nos permite ofrecer a nuestros usuarios todo lo que necesitan para trabajar con Mr Beam o para facilitarles el trabajo.
¡Gracias Kathi y Daniel por estas interesantes ideas sobre el equipo de Producto y Diseño de Mr Beam!