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Was ist der Unterschied zwischen den Modellen: Mr Beam II, Mr Beam II dreamcut und Mr Beam II dreamcut [S] und dem Mr Beam II dreamcut [x]?
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Der Mr Beam II war das allererste Modell aus der Mr Beam Kickstarter Kampagne und war bis Oktober 2019 im Sortiment.
Abgelöst wurde das Modell am 01.11.2019 durch den weiterentwickelten Mr Beam II dreamcut, der durch verschiedene Optimierungen wie z. B. den Kompressor schmauchfrei und schneller schneiden kann. Auch sind stärkere Materialien wie laserfähiges Sperrholz zum Schneiden geeignet.
Am 01.10.2021 haben wir den neuen Laserkopf "Mr Beam II dreamcut [S]" auf den Markt gebracht. Alle dreamcut Kunden können durch den Kauf des Laserkopfs ihr Gerät problemlos upgraden und somit deutlich schneller schneiden und gravieren. Serienmäßig sind ab dem 01.10.2021 alle Bundles und Singles, die über den Mr Beam Shop verkauft werden, standardmäßig mit dem neuen [S]-Kopf ausgestattet.
Ab dem 15.03.2023 ist dann der neue [x]-Kopf dazu gekommen. Hier handelt es sich um einen 10W Laserkopf, der beim Schneiden den doppelten Output in derselben Zeit im Vergleich zum [S]-Kopf erzeugt. Auch hier können alle dreamcut Kunden den Laserkopf einfach dazu kaufen und upgraden. Im Mr Beam Shop werden jetzt jeweils der Mr Beam II dreamcut [S] und der Mr Beam II dreamcut [x] verkauft.
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Was ist neu am Mr Beam II dreamcut [x]?
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Bei dem [x]-Kopf handelt es sich um einen 10W Laserkopf. Dadurch hat er doppelt so viel Power wie der [S]-Kopf. Mehr Informationen findest du in den FAQs auf der Produktübersichtseite.
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Was zeichnet den Mr Beam II dreamcut [S] aus?
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Seit dem 01.10.2021 ist der neue Laserkopf serienmäßig im Mr Beam verbaut. Was ist neu und was ist der Unterschied zum Mr Beam II dreamcut?
Durch die Verbesserung der dreamcut-Technologie fokussiert der Laserstrahl beim neuen Laserkopf dreamcut [S] besser. Daher ermöglicht er eine schnellere Materialbearbeitung als das Vorgängermodell. Die Größe des Fokuspunktes beträgt 0,15 mm, wohingegen diese beim Vorgängermodell bei 0,2 mm lag. Das Material kann durch die präzisere Fokussierung besser und schneller bearbeitet werden - die Schnittlinie ist bei der richtigen Fokussierung des Laserstrahls ebenfalls besonders schmal und sauber. Die neue Luftführung sorgt für die Ansaugung der Luft von oben und Herausblasen der Luft von unten. Das verhindert das schnelle Verschmutzen - die Schmutzpartikel werden deutlich weniger durch den gesamten Laserkopf geblasen als bei den Vorgängermodellen.
Übrigens: Der Mr Beam II dreamcut [S] verbraucht genauso viel Strom wie die Vorgängermodelle. -
Hat der Mr Beam einen AirAsisst?
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Ein Air Assist - wie oft bei anderen Lasercuttern als Zubehör erhältlich - hilft Schmauchspuren am Schnitt zu vermeiden. Daneben gibt es noch einen zweiten, positiven Effekt: der zusätzliche Sauerstoff am Fokuspunkt hilft, die Erzeugung von giftigem Kohlenmonoxid zu reduzieren. Kohlenmonoxid ist geruchslos und dadurch besonders gefährlich. Wir bei Mr Beam legen besonderen Wert auf die Sicherheit all unserer Anwender - daher ist diese nützliche Funktion des Air Assist als Standard in all unseren dreamcut Lasercuttern verbaut. Es ist kein zusätzlicher Einbau durch den User erforderlich.
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Ist der Mr Beam zertifiziert?
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Der Mr Beam Lasercutter hat eine CE-Kennzeichnung. Damit erklären wir (die Mr Beam Lasers GmbH) als Hersteller rechtsverbindlich, dass unsere Lasercutter den geltenden EU-Richtlinien - insbesondere bezüglich Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz - genügt.
Unsere Lasercutter werden in Deutschland hergestellt, damit garantieren wir eine hohe und konstante Qualität. Die Konformität gilt in der EU und
darüber hinaus in den zusätzlichen Ländern des europäischen
Wirtschaftsraumes, wobei die Schweiz eine Sonderrolle inne hat.
Hier findest du die Konformitätserklärung. -
Ich interessiere mich für die Mr Beam Lasercutter und habe noch Fragen. Wie kann ich euch kontaktieren?
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Wir bieten jede Woche zahlreiche Online Demo Days und virtuelle Einzelberatungen an.
=> Melde dich gerne für einen Termin an!Zudem sind wir auf zahlreichen Messen vertreten.
Ansonsten erreichst du uns auch per E-Mail an hello@mr-beam.org oder per Whatsapp! -
Ich habe gelesen, dass die Folgekosten (Hauptfilter) sehr hoch sind. Stimmt das?
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Der Mr Beam kann optional mit einem Air Filter System benutzt werden. Wir empfehlen es jedem Anwender, der den Mr Beam indoor betreibt. Um das Air Filter System nutzen zu können, müssen regelmäßig sowohl die Vor- als auch die Hauptfilter getauscht werden. Je nach Material wird der Filter schneller oder langsamer voll. Es ist daher essentiell den Filter regelmäßig zu prüfen. Wir empfehlen in regelmäßigen Abständen und am besten sogar bevor die Anzeige der Software bei 100% steht, zu kontrollieren und ggf. auch schon den Vorfilter zu wechseln, damit der Hauptfilter besser geschont wird. Wenn der Vorfilter nicht mehr rosa ist, ist es Zeit diesen zu wechseln. Passiert dies nicht, so sucht sich die Luft den direkten Weg über den Hauptfilter und dieser ist dann schneller voll als erwartet. Dies führt dann leider zu den oben genannten hohen Kosten und kurzer Einsatzzeit des Filters. Es ist zudem sehr materialabhängig, was den Filter zusetzt und daher können wir in der Software nur einen Durchschnittswert abbilden. Wenn beispielsweise viel Holz/Finnpappe geschnitten und graviert wird, ist der Filter viel schneller voll als bei der Bearbeitung von z. B. Schiefer oder Filz. Der Einsatz des Air Filters ist aber kein Muss. Es gibt eine Alternative, die Abluft aus dem Fenster abzuführen. Es gibt die Möglichkeit in unserem Shop einen Lüfter zu kaufen, um aus dem "Bundle" ein "Single" zu machen. Der Lüfter wird dann in das Winkelstück zwischen Gehäuse und Schlauch eingesteckt - diese Option ist allerdings deutlich lauter als der Air Filter und ist nur empfehlenswert, wenn keine direkten Nachbarn in der Nähe sind, die sich über Abluft und Lautstärke beschweren könnten.
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Ist der Kauf auf Rechnung möglich?
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Der Kauf auf Rechnung ist für Ämter, Behörden, Schulen, Universitäten,
Gemeinden, Kirchen und für alle Einrichtungen mit öffentlichem Träger
möglich. Bitte schicke uns dazu eine E-Mail an hello@mr-beam.org -
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei. Wenn Du aus einem anderen Land kommst wird im Checkout der Versand berechnet. Mehr Infos zum Versand findest du hier.
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Gibt es die Möglichkeit den Mr Beam auf Raten zu kaufen?
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Für Kunden aus Deutschland gibt es die Möglichkeit im Paypal Checkout
die Ratenzahlung zu aktivieren (Bonität vorausgesetzt). Ansonsten kann der Mr Beam auch bei Kaufland über Klarna bestellt werden. -
Ich möchte den Mr Beam zurücksenden. Geht das?
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Als Verbraucher hast du bei Mr Beam ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Bitte
beachte, dass in dieser Zeit des 14-tägigen Rückgaberechts der Gebrauch
nicht über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaft
und der Funktionsweise hinaus gehen darf. Wir behalten uns daher vor
übermäßigen Wertverlust in Rechnung zu stellen. Falls du
Gewerbetreibender bist, kannst du den Mr Beam im Vorfeld mieten um ihn
auszuprobieren.
Alle Informationen zum Widerruf findest du hier. -
Ich möchte mich bestmöglich auf meinen Mr Beam vorbereiten, wie geht das?
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Am besten du schaust unsere Youtube-Videos an und liest dich in unserer Wissensdatenbank ein. Auch haben wir eine exklusive Facebook User Gruppe nur für Käufer eingerichtet. Hier könnten sich Käufer untereinander austauschen und mit dem Mr Beam Team in Kontakt treten.
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Bietet ihr eigentlich für Neukunden einen Intensiv-Workshop an?
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Falls du alle Tipps und Tricks bezüglich dem Mr Beam II dreamcut, der Software oder auch eine Einfühung in die Dateierstellung wünscht, können wir dir wärmstens die Workshops von unserem Kooperationspartner "Euer Konstantin" empfehlen. Hier geht's zur Buchung.
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Ich habe ein Problem mit meinem Mr Beam, was soll ich tun?
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Bitte kontaktiere unser Support Team via Support Ticket!
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Warum ist es so gefährtlich, wenn ich PVC lasere?
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PVC bzw. chlorhaltige Produkte dürfen aus gesundheitlichen sowie technischen Gründen nicht mit dem Mr. Beam bearbeitet werden, da dadurch das Gerät beschädigt wird. Nach wenigen Stunden kann das Gerät korrodieren und einen Totalschaden verursachen. In unser Betriebsanleitung bzw. im Quick Start Guide weisen wir darauf hin, dass Materialien, die PVC enthalten, nicht bearbeitet werden dürfen. (Auf Seite 1 unter
Sicherheitshinweise zu finden). Auch in unserer Wissensdatenbank ist ein Artikel zu finden in welchem aufgeführt ist welche Materialien nicht mit dem Mr Beam bearbeitet werden dürfen. -
Mein Mr Beam muss in die Werkstatt. Bekomme ich ein Ersatzgerät?
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Ein Ersatzgerät bieten wir für die Zeit der Reparatur nicht an. Die
Versandzeit überschneidet sich mit der Reparaturzeit, da unsere
Werkstatt alle Geräte innerhalb eines Werktages bearbeitet und diese dann direkt von DHL abgeholt werden. Solltest du nichtsdestotrotz dringend ein Gerät benötigen, kannst du auch unseren Mietservice in Anspruch nehmen. -
Was fällt eigentlich unter Garantie und was unter Reparatur?
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Unter Garantieleistung fallen alle Reparaturen, die durch mögliche
Produktions- oder Gerätefehler entstehen. Das betrifft die mechanischen Komponenten sowie alle relevanten Bauteile, Sicherheitseinrichtungen und
die Software. Reparaturen, die durch Handhabungsfehler oder
unabsichtliche Beschädigungen durch den Kunden entstehen, müssen wir in Rechnung stellen - da wir dafür zusätzliche und außerplanmäßige Arbeitszeit und Ersatzteile aufwenden müssen. -
Meine Lieferung ist noch nicht unterwegs, aber das Geld wurde schon abgebucht - woran liegt das?
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Dies ist immer der Fall, wenn mit Sofortüberweisung bezahlt wurde. Bei dieser Zahlweise dauert es in der Regel 1 bis 3 Werktage, bis wir das “Go” bekommen und versenden können. Wenn du dringend Ware benötigst, empfehlen wir dir per Paypal oder Kreditkarte zu bezahlen. Dann geht die Sendung sofort raus.
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Kann ich den Mr Beam in die Schweiz liefern lassen?
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Ja, das ist kein Problem bei uns.
Bei Sendungen in die Schweiz bezahlst du dank unserer Fiskalvertretung deine Bestellung in Schweizer Franken und brutto. Das heißt, es kommen keine Zoll- oder Importsteuern auf dich zu. Die Versandkosten richten sich wie bei den Sendungen innerhalb der EU nach dem Gewicht.
Reparaturen sind, dank der Fiskalvertretung, auch kein Problem. Das Gerät kann einfach nach München eingeschickt werden und wir kümmern uns um den Rest. Bei Fragen bezüglich Reparaturen kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden.Beachte bei deiner Bestellung, dass du zwei Sendungsnummern erhältst.
Die erste Sendungsnummer ist für die deutsche Adresse, wo das Paket überführt wird. Sollte sich da der Status zu "zugestellt" ändern, wird das Paket dann gerade in die Schweiz überführt. Danach kannst du dein Paket dann ganz normal mit der zweiten Nummer verfolgen. -
Wo finde ich alle wichtigen Downloads?
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In unserem Download-Bereich findest du hilfreiche Informationen, Anleitung und Dateien rund um die Hard- und Software deines Mr Beams. Einiges davon findest du übrigens auch direkt im User Interface, sobald du dich mit deinem Mr Beam verbunden hast.