Was sind deine Aufgaben bei Mr Beam?
Als Head of Marketing & Sales kümmere ich mich täglich um die gesamte Customer Journey der Mr Beam Kunden. Sei es die Markenbildungsmaßnahmen, Überwachung der Social Media Kanäle, Betreuung der Mr Beam Facebook-Gruppe, aber auch die Planung und Umsetzung von Kampagnen und Messeauftritten. Außerdem kümmere ich mich um die Organisation des Vertriebs und Supports.
Die Arbeit bei Mr Beam ist extrem vielseitig, da die Zielgruppen von unserem Lasercutter so grundverschieden sind. Außerdem habe ich stets unsere KPIs und Verkaufszahlen im Blick. Denn “wenn das Produkt gut ist, braucht es kein Marketing” ist schon lange kein Grundsatz mehr.
Im Marketing haben wir bei Mr Beam täglich ein Ziel: möglichst viele Personen in den jeweiligen Zielgruppen auf unseren Lasercutter aufmerksam zu machen. Denn oftmals weiß unsere Zielgruppe nicht, dass ein Lasercutter ihr Problem löst! Außerdem ist meine große Leidenschaft neue Designs und Materialien zu testen. Schon gewusst? Manchmal dauert es bis zu 3 Monate, bis ein neues Material in den Shop gelangt. Wir möchten bei Mr Beam nur qualitativ hochwertige Materialien anbieten und testen diese daher ausgiebig bevor wir sie in den Verkauf geben.
Wie sieht ein normaler Arbeitstag bei dir aus?
Normal gibt es bei Mr Beam eigentlich nicht. Aber als allererstes checke ich natürlich meine Mails und dann all unsere Kanäle. Sind neue Nachrichten eingetrudelt? Neue Follower? Was wird so unter unserem Hashtag #madewithmrbeam gepostet? Gibt es interessante, neue Kooperationspartner? Danach checke ich unsere laufenden Kampagnen und Verkaufszahlen. Wo muss eventuell noch nachjustiert werden? Welche Zielgruppe performt gut? All diese Fragen beschäftigen mich täglich. Auch gehört es zu meinen täglichen Aufgaben die Tickets zu checken. Gibt es gerade häufige Fehler oder Schwierigkeiten bei unseren Kunden? Können wir ggf. durch ein Posting auf unseren Kanälen auf wichtige Infos hinweisen?
Natürlich habe ich zwischendurch auch einige Meetings und dann ist der Arbeitstag auch schon fast rum. Abends ist meistens die “Instagram-Zeit”, denn da sind unsere Follower sehr aktiv und online. Bei Instagram und Pinterest hole ich mir auch all meine Inspirationen zu neuen Gravur- und Schneiddesigns beispielsweise für Werbefotos oder Kampagnen. Natürlich wird auch fleißig "Tik Tok" beobachtet - wir sind schließlich immer auf der Suche nach Input und Trends für unseren eigenen Account.
Was macht Mr Beam für dich besonders?
Ich liebe jeden Tag was ich tue. Und das finde ich so wichtig. Das zu tun, was man liebt. Ich bin ein kreativer Mensch und in Mr Beam habe ich einen Arbeitgeber gefunden, der meine Kreativität fordert aber auch genauso fördert. Auch mag ich an Mr Beam die Vielseitigkeit des Teams und unser super zentrales Office!
Ich lerne viel dazu, was beispielsweise Hard- und Software angeht. Und natürlich liebe ich es, wenn unsere Kunden ihr Gerät erhalten und voller Freude ihre ersten Eindrücke und Erlebnisse teilen. Wenn ich diese Postings und Insta-Stories sehe, dann weiß ich, dass wir einen guten Job gemacht haben.